ライブカジノハウスのサポートについて徹底解説｜日本語対応時間・問い合わせ方

ライブカジノハウスのサポートは

の3種類があります。

このページでは、ライブカジノハウスの

について詳しく解説します。

ライブカジノハウスのサポートを利用する前に

ライブカジノハウスのサポートは対応が丁寧で気軽に問合せができますが、実際にサポートを利用する前に、「よくある質問」をチェックしましょう。

ライブカジノハウスの公式サイトを開くと、最下部に「よくある質問」の文字があるので、押してみましょう。

「一般」「アカウント」「ボーナス・キャンペーン」「入金」「出金」「製品・ゲームについて」と項目別になっており、様々な質問に対する回答を確認することができます。

よくある質問を見ても疑問や不安が解消されなかった場合は、気軽にカスタマーサポートに問い合わせてください。

ライブカジノハウスの日本語サポートの対応時間

ライブカジノハウスのサポートに問い合わせたい場合は、ライブチャット、メール、LINEのうちいずれかを利用して、日本語で問い合わせることができます。

下記は、各サポートの日本語対応時間です。

ライブチャットとLINEのサポートは時間制限があります。そうは言っても、翌3:00までつながるので、よほど仕事の都合などで深夜しか対応できない人ではない限り、対応時間で困ることは少ないでしょう。

一方でメールサポートは24時間可能ですが、これはあくまでも「問い合わせ内容をメールで送信するのは24時間いつでもできる」という意味です。

返事がくるのは営業時間内となるので、翌3時を超えた時間にメールを入れたとしても、返事がくるまで待たなくてはなりません。

ライブチャットサポートへ問い合わせる方法

STEP1：ログインをしてライブチャットサポートを開く

ログインをした後、画面右下にある「ヘルプ」→「ライブチャット」を押しましょう。

すると、上の画像右側の画面が開くので、「今チャットする」を押します。

STEP2：問い合わせ内容を入力する

メッセージを入力したら、送信をします。

STEP3：返事がきたらやり取りをする

返事がきたら、サポートスタッフの方とやり取りをします。上の画像は、ボーナスについて問い合わせた内容です。

とても丁寧に返事をくれるので、安心してやり取りができます。解決できたら、質問が終了することを伝えましょう。

STEP4：ライブチャット終了（任意のアンケート）

ライブチャットが終了した直後に、上の画像が表示されます。

任意のアンケートなので答えなくても問題ありません。

メールサポートへ問い合わせる方法

基本的には、ライブチャットでの問い合わせが便利です。

しかし、日本語サポートの対応時間は9:00～翌3:00と時間が決まっています。どうしても時間の都合がつかない方は、メールで問い合わせましょう。

返事はライブカジノハウスの営業時間内に届きます。

LINEサポートへ問い合わせる方法

引用：https://twitter.com/livecasinohouse/status/1288329895467028481

ライブカジノハウスの公式サイトをチェックしても、LINEサポートについての記載がほとんどなく、LINEサポートがあることを知らない人も多いようです。

ライブカジノハウスには、2種類のLINEサポートがあります。

VIPプレイヤー専用のLINEサポートがあることも、ライブカジノハウスの特徴です。

STEP1：LINEでID検索をする

LINEでID検索画面を開いたら、通常のサポートは「lchjapan」、VIPサポートは「@lchjapanvip」と入力して検索しましょう。

STEP2：ライブカジノハウスを友だち追加する

ID検索をしてライブカジノハウスが表示されたら、「追加」を押して友だち追加します。

これで、LINEサポートが利用できるようになります。

さいごに

ライブカジノハウスの3種類のサポートについて、下記にまとめました。

日本語対応は9:00～翌3:00です。対応が丁寧だと評判なので、どんなことでも気軽に相談できます。